вишнякова м kpi внедрение и применение
Сегодня мало осталось в РФ предприятий, где управленцы высшего звена не хотели бы внедрить KPI. Однако, в силу разнообразия трактовки термина и обрывочной методологии внедрения, только единицы могут сказать, что у них система ключевых показателей не только существует, но и работает! Различные ошибки при разработке и использовании хорошего и логичного инструмента приводят порой к разочарованию в самом подходе. И при этом успешное и правильное использование метода KPI приводит к доказанному устойчивому экономическому эффекту. Книга М.В. Вишняковой "Мифы и правда о KPI" основана на практике сотен проектов и содержит логичное и доступное широкой аудитории описание как самого метода, так и пошагового создания непротиворечивой и эффективной системы показателей. Кроме того, в книге есть много практичных советов по мотивированию, по внедрению изменений, по управлению предприятием и персоналом - и другая полезная менеджерская информация. Книга написана легким языком, содержит много юмора и служит не только полезным, но и приятным чтением для тех, кто всерьез заинтересован в повышении эффективности работы предприятия. Большое количество современных примеров, контрольные вопросы и задачи, конкретность и практическая приложимость советов выделяют книгу из массы чисто теоретических изысканий по данной теме.
